保証・アフターサービスに関して

■超長期サポートプラン

新しいSURUTTOをいつでも30%OFFで購入できる新サービスです(購入者様限定のサービス)
詳しくは【こちら】をご確認ください。
※公式LINEの登録が必須になります

 

■30日間返金保証

SURUTTOをご購入・ご使用になり、もし満足いただけなかった場合、弊社発送日より30日以内にお申し込みください。ご購入金額を全額をご返金させていただきます。詳しくは【こちら】をご確認ください。

 

■初期不良に関して

商品の品質管理や検品には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に不具合があった場合は、弊社の送料負担にて早急に交換させていただきます。

 

▪安全性や耐久性、使用感に問題無い傷に関しては【こちら】をご確認ください。

 

▪Amazonでご購入の方は【こちら】 その他の販売先でご購入の方は【こちら】からお手続きをお願い致します。

※在庫の状況により交換が出来ない場合は、ご返金にて対応させていただきます。返品商品の到着確認後、返金の手続きををさせていただきます。振込手数料等は弊社の負担とさせていただきます。

 

 

■使用後のトラブル

■内面ふっ素コーティングに発生したトラブル
SURUTTOの内面ふっ素コーティングには1年間の保証がついております。
取扱説明書に従った使い方をしていただき、万が一、1年以内に【剥がれ】が発生した場合は、無償で交換をさせていただきます。
使用による【傷】【変色】【こびりつき】等は保証対象外となります。
詳しくはこちらをご確認ください。 

■その他のトラブル
内面ふっ素コーティング以外の全てのトラブルは使用期間に関わらず、全て【超長期サポートプラン】の対象となります。詳しくは【こちら】をご確認ください。

 

その他、ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。