返金の流れ「Amazon Pay」

  1. キャンセル依頼:
    ご注文のキャンセルをご希望の場合、SURUTTOカスタマーサポートへご連絡ください。

  2. キャンセル手続きの開始:
    キャンセルのリクエストを確認後、速やかに弊社からamazon Pay側にキャンセル手続きを行います。

  3. 返金処理:
    キャンセルが完了すると、返金手続きが開始されます。返金は通常3～14営業日以内に処理されます。

  4. 返金方法:
    Amazon Payを使用して購入された場合、返金はAmazon Payに登録されたクレジットカードまたはデビットカードに対して行われます。

  5. 返金の確認:
    返金が完了すると、Amazonよりお客様へメールで通知が送信されます。また、お客様のAmazonアカウントの注文履歴からも返金の状況を確認できます。

 

注意事項

  • 返金がカードに反映されるまでの具体的な期間は、ご利用のカード発行会社や銀行によって異なる場合があります。
  • 返金の状況についてご不明な点がある場合は、amazonカスタマーサポート、当店のカスタマーサポートまたはご利用のカード発行会社にお問い合わせください。

 

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞ安心してご利用ください。