登録したカード・アカウント情報の削除について
SURUTTO公式ストアで登録したクレジットカードや、アカウントの情報を消したいときの方法をご案内します。
クレジットカードの番号について
クレジットカードの番号は、SURUTTO（弊社）が見たり保存したりすることはありません。お支払いは、Shopifyの決済のしくみで処理しています。
次のページを開いたときにカードが自動で入る場合は、「Shop Pay」か「お使いのブラウザ」にカードが保存されています。下の方法で削除できます。
Shop Payに保存したカードを削除する
- 上のリンクからShopにログインするか、Shopアプリを開きます。
- 「アカウント」のアイコンを開き、「お支払い方法」で削除したいカードを選びます。
- 「削除」を押します。
Shop Payそのものをやめたい（削除したい）
Shop Payをやめる、またはShopのアカウントごと削除するときは、こちらから手続きできます。
Shop Payの利用停止・アカウント削除（shop.app）
Shopアプリでは、「アカウント」→「設定」→「データとプライバシー」からも削除できます。くわしくはShopの公式ヘルプ（英語）をご覧ください。
ブラウザに保存したカードを削除する
Chrome・Safariなどのブラウザにカードを保存した場合は、ブラウザの設定の「お支払い方法」「自動入力」から削除できます。
SURUTTO公式ストアのアカウントを削除したい
お手続きは、次のどちらかから。どちらも、申し込みから削除まで自動で進みます。
※「ログインして手続きする」は、ログイン後のプロフィール画面のいちばん下にある「アカウント・カード情報の削除はこちら」から進みます。
削除までの流れ
- ご本人の確認（ログイン、またはLINEでのメールアドレスの確認）
- 内容を確かめて「削除を申し込む」を押す
- 受付のメールが届きます
- 約10日後に、アカウントとご登録の情報が削除されます
この10日のあいだに「やっぱり削除しないでほしい」ときは、LINEか support@surutto.online までご連絡ください。削除を取り消せます。
ログインやLINEでのお手続きが難しいときは、support@surutto.online あてに、ご登録のメールアドレスとお名前を書いてメールをお送りください。スタッフが確認のうえ、お手続きします。
※アカウントを削除すると、公式ストアでのご注文の履歴が見られなくなります。保証のお申し込みなどでご注文番号が必要になることがあるため、必要に応じて控えておいてください。すでにいただいたご注文は、キャンセルされません（お届け・保証はこれまでどおりです）。
