「SURUTTOの上手な使い方」を更新しました
全てのお客様にとって使いやすいように、そして分かりやすいように「SURUTTOの上手な使い方」を更新しました。
商品に同梱されている「取扱説明書」と「長持ちガイドブック」と内容が異なる場合がございます。
その場合は、こちらの公式サイトの情報が最新となります。商品の同梱物も随時更新してまいります。
混乱を招いてしまい申し訳ございません。
ご確認宜しくお願い致します。
■更新ページ一覧
■主な更新内容
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使用可能温度を200℃以下として明記：
今まではSURUTTOの使用可能温度は中火以下と記載していました。中火の具体的な温度の定義は存在しないため、SURUTTOとして200℃以下と定めました。またオーブンの使用可能温度も「250℃」から「210℃（最長1時間まで）」に変更いたしました。 -
揚げ物の使い方を記載：
今までSURUTTOは「揚げ物禁止」としていました。この度、「油温200℃以下かつ油量が本体深さ半分以下であれば使用可（一部商品除く）」に変更いたしました。 -
SURUTTO PRO用のページを新設：
今までホームページ上に記載はありませんでした。ようやくホームページ上に設置しました。
■更新日
2024年9月17日に更新いたしました。また今後も予告なく変更させて頂く可能性がございます。ご了承お願い致します。
■1年保証範囲の拡大
今回の変更に伴い、「内面ふっ素樹脂コーティング1年保証」の条件にある「取扱説明書に沿った使用」の範囲が異なる可能性がございます。その際は、お客様に寄り添ったご対応をさせていただきますのでご安心下さい。
◎例1
Q.ホームページに揚げ物可と記載があったので揚げ物を200℃以下で使用していた。しかし、手元にある取扱説明書には揚げ物不可と書いてあった。この場合、保証対象になりますか？
A.はい。保証対象になります。ご安心下さい。
◎例2
Q.手元にある取扱説明書に「オーブンは250℃まで」と記載があったので250℃でオーブンを使用していた。しかし、ホームページの情報が210℃までに変更になった。この場合、保証対象になりますか？
A.保証対象になります。ご安心下さい。ただ、今後は210℃（最長1時間まで）で使用するようにして下さい。
他にもご質問等ございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせ下さいませ！