保証について

SURUTTO製品は、保証期間や保証対象箇所などを定める製品保証規定が定められています。
保証規定の詳しい内容につきましては、製品に同梱されている保証書や保証規定にてご確認ください。

保証規定の概要
正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、製品保証規定に基づいて、無償で修理、同製品若しくは同等の製品と交換いたします。
ただし、正常なご使用でも消耗、摩耗や、消耗品、付属品等は保証の対象外となりますのでご了承ください。

【保証対象外となる使用の一例】

40秒以上の空だき

鋭利な調理器具で発生した【キズ】や、それに伴う【腐食】や【剥がれ】が発生した場合

高温調理に伴う外面の【剥がれ】や、【変色】が生じた場合

【へこみ】や【あてキズ】など、取っ手部分の損傷

洗浄不足による【汚れ】【こびりつき】

一般的なご使用方法以外、または改良や改造による不具合が発生した場合

 

【保証期間】
製品のご購入日から1年間


詳しい内容につきましては製品に同梱されている保証書や保証規定にてご確認いただくか、当社カスタマーサポートへお問い合わせください。

【保証対応のご依頼方法】
製品の保証対応をご依頼される際には、「製品」「製品の保証書」をご用意のうえ、当社カスタマーサポートへご連絡ください。